Política de Reembolso en Exporta‑Facil

Condiciones para la Aceptación de una Solicitud de Reembolso
La solicitud de reembolso solo será aceptada si se confirma por el equipo de soporte bajo alguna de las siguientes condiciones:

Error en el enlace de descarga o imposibilidad de acceder al archivo debido a un problema técnico en el servidor o el sistema.
Envío erróneo de un archivo diferente al producto comprado.
Fallo o corrupción grave en el archivo descargado que impida su uso por completo (previa confirmación del soporte técnico).
Pagos duplicados o erróneos bancarios que puedan ser rastreados con documentación.
Imposibilidad de utilizar los datos: Imposibilidad de establecer una comunicación efectiva y demostrable con los contactos incluidos en las listas adquiridas, de tal manera que esto suponga un obstáculo fundamental para el proceso de venta o exportación del comprador. (En estas circunstancias, el reembolso se procesará basándose en la buena fe y confianza mutua entre Exporta‑Facil y usted. Sin embargo, el cliente deberá describir su reclamación de imposibilidad de contacto de manera completa y justificada.)
Si se acepta la solicitud, el monto pagado será devuelto a la cuenta del comprador en un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles.

Cómo Solicitar un Reembolso

Para registrar una solicitud de reembolso, por favor envíe una explicación completa por correo electrónico que incluya

  • Número de pedido o código de transacción.
  • Fecha de compra.

Explicación detallada del motivo de la solicitud de reembolso.
El equipo de soporte le informará del resultado tras la revisión y confirmación.

En Exporta‑Facil, nos esforzamos para que cada compra sea una experiencia satisfactoria para el usuario.

Su confianza es nuestro principal activo, y en todas las circunstancias haremos todo lo posible para mantener los derechos y la satisfacción de nuestros cliente

contact email : facilexportacion@gmail.com